> Accédez à l'aide en ligne de l'application mobile IGNrando' <
Retrouvez les principales questions sur la première application mobile IGN dédiée aux loisirs de plein air.
Information Application IGNrando'Pour afficher les parcours de votre compte IGNrando' sur l'application, il vous suffit de les mettre pour le moment en "Favoris". |
Mise en route
Téléchargement |
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Q |
Comment télécharger l'application mobile IGNrando' ? |
R |
Pour télécharger l'application mobile IGNrando', il vous suffit de vous rendre sur le "store" de votre appareil mobile, à savoir sur le Play Store ou l'App Store. Pour un appareil Apple : > voir la vidéo de démonstration Pour un appareil Android : > voir la vidéo de démonstration |
Lier mon compte |
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Q |
Comment lier mon application mobile à mon compte Boutique - IGNrando' ? |
R |
Retrouvez notre rubrique pour vous guider dans les étapes de synchronisation entre l'application et le site IGNrando'. Pour un appareil Apple : > voir la vidéo de démonstration Pour un appareil Android : > voir la vidéo de démonstration |
Q |
Je n'ai pas de compte IGNrando'. Comment le créer et le lier à mon application mobile ? |
R |
Retrouvez sur notre aide en ligne les différentes captures d'écran pour vous guider dans la liaison entre l'application et le site IGNrando', dans l'encadré "Mise en route", volet "2. Liaison avec le compte Boutique-IGNrando'". Ou sur le guide d'utilisation sur la "Mise en route". Il est aussi possible de le faire directement à partir du site IGNrando' et ensuite lier votre compte dans l'application mobile (comme détaillé ci-dessus) > Cliquez ici |
Abonnements
Compatibilité de l'abonnement |
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Q |
Combien d'appareils peuvent profiter de l'abonnement ? |
R |
L'abonnement est propre à 1 seul compte sur lequel il a été souscrit. Pour une utilisation en tant que particulier, il est accessible sur un maximum de 3 appareils dont 1 seul en même temps. Pour une utilisation en tant qu'association, administration ou professionnel, veuillez nous contacter à ignrando@ign.fr pour établir un devis. |
Retrouver les informations sur mes abonnements |
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Q |
Comment voir l'état de mon abonnement souscrit sur la Boutique IGN ? |
R |
Vour retrouvez l'état de vos abonnements souscrit sur la Boutique IGN dans votre compte à la rubrique "Mes commandes > Mes abonnements et services" Vous le retrouvez aussi directement dans l'application dans le menu "Profil", onglet "Mon abonnement" |
Q |
Comment voir l'état de mon abonnement souscrit depuis mon mobile via le Play Store ou l'App Store ? |
R |
Vour retrouvez l'état de vos abonnements souscrit depuis votre mobile, dans l'application dans le menu "Profil", onglet "Mon abonnement" |
Abonnements divers |
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Q |
J'ai un abonnement pour une application mobile. Puis-je l'utiliser sur l'application mobile IGNrando' ? |
R |
Lorsque vous souscrivez un abonnement à une application mobile, celui-ci est uniquement valable pour l'application en question. Il sera impossible de l'utiliser pour une autre application mobile et donc pour l'application IGNrando'. |
Utilisation
Synchronisation entre l'application mobile et le site |
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Q |
Comment retrouver sur l'application mobile un parcours présent sur le site ? |
R |
Pour afficher les parcours présent sur le site IGNrando' (vos parcours ou ceux d'autres utilisateurs) vers l'application il vous suffit de les mettre en "Favoris" : > voir la vidéo de démonstration Et qu'il soit en statut "Publié" et non "Brouillon" : > voir la vidéo de démonstration |
Cartes |
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Q |
Une fois que j'ai téléchargé la zone de carte. Comment est-ce que je peux l'afficher ? |
R |
L'affichage des cartes se fait uniquement dans le menu "Carte". L'onglet "Cartes téléchargées" dans le menu "Données" n'affichera pas les cartes, mais vous permet de gérer les zones de cartes que vous avez téléchargé, pour ensuite les modifier ou les retirer. Il faudra donc une fois la carte téléchargée dans votre appareil mobile, aller dans le menu "Carte" et une fois hors réseaux internet (3G/4G ou Wifi), elle s'affichera automatiquement lorsque vous serez à l'agrandissement correspondant. |
Q |
Est-ce qu'il y a une limite de téléchargement de cartes ? |
R |
La superficie des cartes téléchargées est au choix de l'utilisateur. Il n'y a actuellement pas de limite mais nous vous déconseillons de lancer des téléchargement supérieurs à 1 Go. Notamment pour des raisons de mémoire utilisée dans l'appareil mobile, de durée de téléchargement. A savoir aussi, si vous téléchargez et stockez longtemps de grandes zones, lors d'une mise à jour d'une carte sur le Géoportail vous resterez avec celle stockée dans votre appareil et non la nouvelle édition. C'est pour cela qu'il est conseillé de ne télécharger uniquement la carte dont vous avez besoin lors de votre loisirs et de la supprimer une fois celui-ci terminé. |